Politique de Confidentialité des Joueurs

Cette page explique comment nous, WestAce, recueillons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services. La confidentialité de vos données est importante pour nous ; nous décrivons ci‑dessous les types de données que nous traitons, la finalité du traitement et vos droits en matière de confidentialité.

Types de données collectées

Données personnelles

Nous recueillons les informations nécessaires à la création et la gestion de votre compte, telles que nom, adresse, date de naissance, adresse e‑mail, numéro de téléphone et pièces d'identité lorsque la vérification est requise. Ces données servent à vérifier votre identité, assurer la protection du compte et respecter les obligations légales.

Données techniques

Nous collectons des données techniques liées à votre appareil et votre connexion : adresse IP, type et version du navigateur, système d'exploitation, identifiants d'appareil, préférences linguistiques et informations de navigation. Ces éléments aident à sécuriser l'accès et à améliorer la qualité du service.

Données transactionnelles et d'activité

Nous enregistrons l'historique des dépôts, retraits, paris et jeux joués, ainsi que l'activité de l'utilisateur sur le site. Ces données permettent le traitement des transactions, la prévention des fraudes, le respect des limites de jeu et la gestion des litiges.

Utilisation des informations

Nous utilisons vos données pour :

• gérer votre compte et fournir les services demandés ;
• traiter les dépôts et retraits ;
• vérifier votre identité et prévenir les abus ;
• améliorer nos services et détecter les problèmes techniques ;
• vous contacter pour des questions liées au compte ou à la sécurité.

Protection des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos informations contre l'accès non autorisé, la perte ou la divulgation. Les échanges de données sensibles sont chiffrés et l'accès interne est limité aux personnes habilitées. Nous demandons également à nos prestataires tiers de respecter des standards de sécurité adéquats.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour assurer le fonctionnement du site, mémoriser vos préférences et analyser l'utilisation. Vous pouvez gérer vos choix via les paramètres du navigateur ou la bannière cookies. Les outils d'analyse nous aident à optimiser l'interface et les performances sans identifier les utilisateurs individuellement.

Partage d'informations et prestataires tiers

Nous partageons vos données uniquement avec des prestataires tiers nécessaires au fonctionnement du service - prestataires de paiement, hébergement, outils d'analyse et services de vérification d'identité - et lorsque la loi l'exige. Ces prestataires opèrent sous contrat et sont tenus de garantir la confidentialité et la sécurité des données.

Vos droits

Vous disposez de droits d'accès, de rectification et de suppression de vos informations, ainsi que du droit de limiter ou d'opposer certains traitements. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter via les moyens indiqués dans votre espace compte. Nous traitons les demandes dans un délai raisonnable conformément à la réglementation applicable.

Accès, correction et suppression

Pour consulter, corriger ou demander la suppression de vos données, connectez‑vous à votre compte ou contactez notre support. Nous conservons les informations pendant la durée nécessaire aux finalités indiquées, ainsi qu'en cas d'obligations légales ou de résolution de litiges.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les évolutions de nos services ou des exigences légales. Les changements seront publiés ici et, lorsque nécessaire, nous en informerons les utilisateurs de West Ace par notification sur le site ou par e‑mail.