Contacter notre équipe
Notre équipe d'assistance est à votre disposition pour toute question, problème lié à votre compte, souci technique ou retour général. Nous répondons rapidement aux demandes liées à l'inscription, aux dépôts et retraits, à la vérification d'identité et aux incidents de jeu. Contactez‑nous par chat en direct pour une réponse instantanée, par e‑mail pour le suivi des dossiers ou par téléphone pour les cas urgents ; nous traitons chaque demande avec confidentialité et clarté pour faciliter vos opérations sur le site et proposer des solutions claires rapidement.
| Service | Contact |
|---|---|
| Support client | [email protected] (chat en direct 24/7, réponse rapide) |
| Demandes générales | [email protected] (traitement sous 24 h, réponse rapide) |
| Affiliés | [email protected] (partenariats et paiements) |
| Téléphone | +33 1 42 68 39 57 (service en français) |
| Horaires | Lun-ven, 09:00-18:00 (sauf chat 24/7) |
Assistance par email
Pour les demandes détaillées, les questions liées au compte ou l’envoi de justificatifs, privilégiez le contact par e‑mail ([email protected]). Indiquez un objet clair, décrivez brièvement le problème et joignez les documents nécessaires. Pensez à fournir des coordonnées à jour pour accélérer le traitement, car des informations incomplètes entraînent des délais.
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Notre équipe d'assistance répond généralement aux demandes sous un jour ouvré. Pour les cas simples, vous recevrez souvent une réponse en quelques heures ; les dossiers plus complexes nécessitent parfois des vérifications supplémentaires et peuvent prendre davantage de temps selon leur nature. Si votre demande requiert une vérification d'identité ou un examen financier, nous vous informerons des délais estimés.
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